Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta & Teknologia
Meillä on kehittäneet Bethall -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, tämä takaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme voivat pelata samoista peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin älypuhelimessakin tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsenäisesti näytön kokoon, säilyttäen visuaalisen tason ja suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus tulee tehostettu soveltamalla moderneja puskurointitekniikoita ja sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun avautumisaika on pienempänä kuin pari sekuntia, tämä edustaa sektorin huippuluokan arvoja sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti erilaisissa netolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima ja Valikoimat
Kokoelmamme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä yli 40 pelinkehittäjältä. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat alan johtavat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, siksi käyttäjillämme on aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme myös monipuolisen joukon erityispelejä, mitkä erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin sekä e-urheiluun – meidän oma erikoisosastomme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat jotain normaalista erikoista. Mainitut pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuna, silloin kun näiden pelimäärät nousevat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
Tuemme monipuolista kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat poimittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on on toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä varjelee koko tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – identtinen turva-aste, mitä pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä tarvitsematta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastaisia ohjeita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero tulee vahvistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, ja se takaa liiketoimintamme legitimaation EU:n talousalueella.
Asiakastuki sekä Tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Pyrkimyksemme pysyy vastata jokaiseen viesteihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa ja 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu kokenneista kasinoalan osaajista, mitkä tuntevat tuotteemme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, missä normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – perusteellisiin kyselyihin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joilla asiakkaat saavat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, peliajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme havaitsee itsestään epätyypillistä pelitoimintaa sekä saa kontaktin asiakkaaseen, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on välittömät linkit näihin tukipalveluihin, sekä henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja sekä ohjaamaan pelaajia oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.